お問い合わせ — VidTrend
VidTrend のカスタマーサポート、決済・返金、ビジネス提携窓口のご案内です。
最後の更新: 2026-10-23
お問い合わせ窓口
VidTrend に関するご質問、動画生成の技術サポート、クレジットのご購入や返金、協業のご提案など、お気軽にお問い合わせください。
1. カスタマーサポート・技術窓口
- サポートメール： support@vidtrend.app
- 営業時間： 平日 09:00 〜 18:00 UTC（緊急の決済・クレジットトラブルは24時間体制で確認）
- 回答目安： 通常 24時間以内（営業時間内であれば2〜4時間程度）に回答いたします。
- マイページからのチケット発行： ログイン済みのユーザー様は、設定・サポートチケット より直接お問い合わせ履歴を確認できます。
2. 決済・返金について
- 失敗時の自動返金： サーバーエラーなどで動画生成が完了しなかった場合、消費されたクレジットは数秒以内に残高へ自動返還されます。
- 安心の7日間返金保証： クレジットパックをご購入後、1度もクレジットを使用されていない場合は、購入から7日以内にご連絡いただければ全額返金いたします。
- 請求窓口： billing@vidtrend.app
3. ビジネス提携・コラボレーション
- 法人・提携窓口： business@vidtrend.app
4. 権利関係・著作権（DMCA）
- 法務窓口： legal@vidtrend.app
5. 運営情報および所在地
- 運営会社： VidTrend Digital Services
- 公式サイト： https://vidtrend.app
- 所在地：
VidTrend Digital Services
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713, United States