Contactez-nous — VidTrend

Contact et assistance

Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à vos questions concernant VidTrend, l’utilisation des crédits ou les partenariats commerciaux.

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1. Support client et assistance technique

• Email de contact : support@vidtrend.app
• Horaires : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 UTC (problèmes urgents surveillés en continu).
• Délai de réponse : Réponse garantie sous 24 heures (généralement 2 à 4 heures pendant les jours ouvrés).
• Tickets d'assistance : Si vous possédez un compte, soumettez un ticket depuis vos Paramètres de compte.

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2. Facturation et politique de remboursement

• Recréditation immédiate : En cas d'erreur serveur sur une génération de vidéo, vos crédits sont automatiquement recrédités.
• Garantie 7 jours : Tout pack de crédits non entamé peut être intégralement remboursé sur simple demande dans les 7 jours suivant l'achat.
• Contact facturation : billing@vidtrend.app.

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3. Partenariats et entreprises

• Email commercial : business@vidtrend.app

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4. Propriété intellectuelle et DMCA

• Email juridique : legal@vidtrend.app

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5. Coordonnées de l'entreprise

• Entité : VidTrend Digital Services
• Site web : https://vidtrend.app
• Adresse postale :
  VidTrend Digital Services
  131 Continental Dr, Suite 305
  Newark, DE 19713, États-Unis