Kontakt — VidTrend

Kontaktiere uns

Wir stehen dir bei allen Fragen rund um VidTrend, Credit-Pakete, technische Unterstützung oder geschäftliche Kooperationen zur Seite.

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1. Kundensupport & technische Hilfe

• Support-E-Mail: support@vidtrend.app
• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr UTC (kritische Zahlungsanfragen werden 24/7 überwacht).
• Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags meist innerhalb von 2 bis 4 Stunden).
• Support-Tickets: Registrierte Nutzer können direkt in den Einstellungen Support-Anfragen stellen.

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2. Abrechnung & Rückerstattungen

• Automatische Rückerstattung: Schlägt eine Videogenerierung durch einen Serverfehler fehl, werden die Credits sofort wieder gutgeschrieben.
• 7-Tage-Geld-zurück-Garantie: Unbenutzte Credit-Pakete können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattet werden.
• Abrechnungskontakt: billing@vidtrend.app.

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3. Partnerschaften & Kooperationen

• Geschäftskontakt: business@vidtrend.app

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4. Rechtliches & Urheberrecht (DMCA)

• Rechtsabteilung: legal@vidtrend.app

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5. Unternehmensangaben & Postanschrift

• Unternehmen: VidTrend Digital Services
• Website: https://vidtrend.app
• Postadresse:
  VidTrend Digital Services
  131 Continental Dr, Suite 305
  Newark, DE 19713, Vereinigte Staaten